通过公司持续协调，青海省工业和信息化厅向省政府申请了电力保供和工业转型升级(保暖保供)专项资金。2021年12月9日，青海省财政厅印发《青海省财政厅关于下达第三批省级工业转型升级（保暖保供）专项资金的通知》（青工信函[2021]2048号）文件，省财政厅于12月28日拨付给西宁热电公司2079万元保暖保供专项资金，较去年同期增加621万元，远高于全省平均水平，为公司提质增效、减亏控亏作出了突出贡献，有效缓解我公司冬季保暖保供的资金压力。

为切实做好保暖保供工作，坚守住人民群众温暖过冬底线。西宁热电公司积极响应政府要求，将保暖保供的民生事业做为公司头等大事，在11月初西宁突发疫情的情况下，公司全体上下克服重重困难，舍小家顾大家，全员封闭在单位二十余天，供热服务大厅及时开通线上服务，保障疫情期间报修、缴费渠道畅通，疫情期间虽然民众出行受限，但民生供暖有保障，黄河西宁热电集中供暖一级管网温度88℃，二级管网温度55℃，源源不断地将温度高达55℃的热水24小时送进了千家万户。